Sicilia
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Arrivo e partenza
14
Oct
2026
14
Oct
2026
Adulti
Camere
Bambini

FAQ

Una risposta per ogni domanda

INFORMAZIONI GENERALI
  • A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

    Il check-in è disponibile a partire dalle ore 14:00, mentre il check-out deve essere effettuato entro le ore 11:00.

  • Quali sono gli orari della reception?

    La reception è aperta dalle ore 07:30 alle ore 21:30/22:30.

  • Quali lingue si parlano alla reception?

    Presso la reception si parla inglese e francese.

  • Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerla?

    La struttura si trova ad Acicatena.
Per chi arriva da Messina, percorrere l’autostrada A18 Messina/Catania con uscita Acireale.
Per chi proviene dall’aeroporto di Catania, seguire le indicazioni per Riviera dei Ciclopi – Acireale/Acicastello via SS114.

    Percorrendo la SS114, seguire le indicazioni per Riviera dei Ciclopi – Acitrezza/Acicastello. Raggiunto il paese di Acitrezza, mantenere la SS114.

    Imboccare la traversa in corrispondenza dell’Hotel Lachea e proseguire in salita per circa 600 metri, fino al cartello “Comune di Acicatena – località turistica”, dove inizia Via dello Jonio.
    Proseguire dritto in salita e imboccare la terza traversa a destra (Via dei Tigli). La struttura si trova al civico 3, prima a destra.

  • È presente un parcheggio in struttura?

    La struttura dispone di due parcheggi riservati agli ospiti.

  • La struttura è dotata di ascensore?

    Una parte dell’edificio è dotata di ascensore che consente l’accesso ai piani superiori.

  • Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?

    Una parte dell’edificio è attrezzata per ospiti con disabilità e dispone di ascensore e camere accessibili.

  • È disponibile la connessione Wi-Fi?

    È disponibile una connessione Wi-Fi gratuita in tutta la struttura, accessibile tramite semplice login.

  • Gli animali domestici sono ammessi?

    Sono ammessi animali di piccola taglia con un supplemento di € 35,00 per soggiorno, indipendentemente dalla durata.

  • È presente un servizio di deposito bagagli?

    È disponibile un servizio di deposito bagagli.

  • Quali comfort sono presenti nelle camere?

    Tutte le camere dispongono di climatizzazione autonoma, Wi-Fi gratuito, TV LCD, minibar con una bottiglia d’acqua naturale e una frizzante da 0,33L in omaggio, cassaforte, asciugacapelli professionale e set di cortesia completo di teli e ciabattine.

  • È prevista una tassa di soggiorno?

    È prevista una tassa di soggiorno pari a € 3,00 a persona per notte. L’importo non è incluso nel costo del soggiorno.

  • Quali carte di credito sono accettate?

    Sono accettate carte Visa, Mastercard e American Express.

CHECK-IN / CHECK-OUT
  • Come avviene il check-in?

    Il check-in viene effettuato presso il front desk all’arrivo degli ospiti.

  • È possibile anticipare il check-in?

    L’early check-in è disponibile su richiesta e previa disponibilità.

  • È possibile posticipare il check-out?

    Il late check-out è disponibile su richiesta e previa disponibilità.

  • Quali sono gli orari della reception?

    La reception è aperta dalle ore 07:30 alle ore 21:30/22:30.

STRUTTURA & SERVIZI
  • È disponibile un servizio navetta?

    È disponibile un transfer gratuito Hotel – Aci Trezza.

  • È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?

    È disponibile un servizio di ricarica per auto elettriche.

  • I bambini possono soggiornare in struttura?

    Il soggiorno dei bambini è consentito.

  • La struttura dispone di spiaggia privata o lido convenzionato?

    La struttura non dispone di spiaggia privata o lido convenzionato.

  • Sono forniti teli mare?

    Sono forniti teli piscina.

CAMERE
  • Sono disponibili culle o lettini per bambini?

    Sono disponibili culle e lettini per bambini su richiesta.

  • Sono disponibili camere accessibili?

    Sono disponibili camere accessibili per ospiti con disabilità.

COLAZIONE
  • La colazione è inclusa?

    La colazione è inclusa nel soggiorno.

  • A che ora viene servita la colazione?

    La colazione viene servita dalle ore 07:30 alle ore 10:30.

  • Dove viene servita la colazione?

    La colazione viene servita in un’apposita sala adiacente alla reception.

  • Che tipo di colazione viene servita?

    Viene servita una colazione intercontinentale a buffet.

  • Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

    Sono disponibili opzioni per celiaci, vegetariani e vegani.

RISTORANTE & BAR
  • È presente un ristorante in struttura?

    È presente un ristorante in struttura.

  • Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

    Sono disponibili opzioni per celiaci, vegetariani e vegani.

  • È presente un bar in struttura?

    È presente un bar in struttura.

SPA, PISCINA & PALESTRA
  • È presente una Spa/Centro Benessere?

    È presente una Spa/Centro Benessere accessibile su prenotazione e ad uso esclusivo.

  • Quali sono gli orari della Spa?

    La Spa è aperta dalle ore 09:00 alle ore 18:00.

  • È fornito un kit Spa?

    È fornito un kit Spa.

  • Sono presenti piscine?

    Sono presenti due piscine.

  • Quali sono gli orari della piscina?

    La piscina è aperta dalle ore 09:00 alle ore 18:00.

  • Sono forniti teli piscina?

    Sono forniti teli piscina.

  • È presente una palestra?

    È disponibile una palestra presso il Golf Club Torre Casalotto, convenzionato con la struttura e situato a circa 350 metri dall’hotel. L’accesso è gratuito per tutti gli ospiti.

  • Quali sono gli orari della palestra?

    Gli orari sono disponibili su richiesta.

ATTIVITÀ, ESPERIENZE & EVENTI
  • È disponibile un servizio concierge?

    È disponibile un servizio concierge.

  • È disponibile un servizio concierge.

    È possibile organizzare tour ed escursioni nei dintorni.

  • È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?

    È possibile organizzare matrimoni ed eventi privati.

PAGAMENTI E CANCELLAZIONI
  • Quali sono i termini di cancellazione?

    I termini di cancellazione variano in base alla tariffa selezionata al momento della prenotazione.

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